Question 1

Quels sont vos délais d'intervention sur Lyon, Décines et Meyzieu ?

Accepted Answer

Notre serrurier intervient en moyenne en 20 minutes sur Lyon, Décines, Meyzieu, Écully et toute la métropole, 24h/24 et 7j/7.

Question 2

Travaillez-vous le dimanche, la nuit et les jours fériés ?

Accepted Answer

Oui, sans exception. Notre service d'urgence est disponible 24h/24, 7j/7, jours fériés et nuits inclus, sans majoration excessive.

Question 3

Le devis est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui. Nous annonçons un tarif clair avant le déplacement et confirmons par un devis écrit signé avant tout travaux. Aucun frais caché.

Question 4

Pouvez-vous ouvrir ma porte sans la casser ?

Accepted Answer

Dans 9 cas sur 10, oui. Nos serruriers utilisent des techniques d'ouverture fine (crochetage, by-pass) qui préservent la serrure et la porte.

Question 5

Êtes-vous assurés et certifiés ?

Accepted Answer

Oui : assurance responsabilité civile professionnelle, garantie décennale, et serruriers diplômés CAP serrurerie-métallerie.

Question 6

Quelles serrures installez-vous ?

Accepted Answer

Toutes marques (Vachette, Picard, Fichet, Bricard, Heracles, JPM, Pollux, Mul-T-Lock…) et tous types : cylindre européen, multipoints, certifiées A2P.

Question 7

Acceptez-vous la prise en charge par l'assurance ?

Accepted Answer

Oui. Nous fournissons une facture détaillée et un constat d'effraction si nécessaire pour faciliter votre déclaration.

Question 8

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Carte bancaire, virement, espèces et chèque. Aucun acompte demandé avant l'intervention.